7月27日晚上9點半,湖北省荊州市就電梯“吃人”事故召開新聞發布會,荊州市安全生產監督管理局局長陳觀鑫通報:“發生事故5分鐘前,商場工作人員發現電梯蓋板有松動翹起現象,但并未采取停梯檢修等應急措施,導致當事人踏在已松動翹起的蓋板最末端時蓋板發生翻轉,墜入機房驅動站內防護擋板與梯級回轉部分的間隙內,屬于安全生產責任事故。”

 

一步踏空女子落入電梯

 

 

事發時荊州市沙市安良百貨的監控視頻顯示,7月26日10時10分05秒左右,向女士帶著兒子乘坐手扶電梯上樓。

 

電梯到達上一層,向女士雙手將兒子從腋下托起,打算讓兒子先行往前走。10時10分12秒,剛剛踏上電梯頂部接近平地的踏板,地面突然往下陷了一塊。

 

《法制日報》記者注意到，監控視頻中，電梯頂部踏板明顯與周圍地板顏色不同。向女士乘電梯即將到達時,有三名身著粉色工作服的服務員正站在電梯頂部向下看。

 

踏板猛然陷落,猝不及防的向女士向下跌去,情急之中將兒子一手推開，一旁的服務員趕緊伸手,拎著孩子的腳將他拖了上來。

 

向女士半個身子露在踏板上方,一名服務員試圖將其拉上來,但未成功,向女士掙扎了一次,整個人沒入了踏板下的空洞之中。

 

10時10分22秒左右，事發手扶電梯停住了，而旁的下行電梯，仍在運轉。

 

事發后,消防官兵趕到現場進行救援,公安民警封鎖了周邊區域。當日14時20分,消防官兵找到被卷入電梯的向女士,但其已沒有生命體征。

 

調查認定為安全責任事故

 

事故發生后,有媒體報道稱,事發時該手扶電梯正在維修,現場沒有放置警示牌。當事人未聽從商場工作人員的勸阻,致使搭乘手扶電梯時遭遇不幸。

 

7月27日,陳觀鑫告訴《法制日報》記者,事發時,該手扶電梯并未處于維修狀態。“電梯沒有進行維修,當然就不會放置警示牌了。”陳觀鑫表示,事發時電梯正在運行,商場的工作人員發現電梯出現異常,商場工作人員于是站在電梯頂部提醒顧客,此時向女士及其兒子已經在電梯之上。

 

“他們只是一般的工作人員,怎么能就讓電梯停下來呢。”陳觀鑫稱。

 

這起事故,最終被安監局定性為“安全生產責任事故”。

 

“除了網上流傳的監控視頻,我們沒有看到任何其他的現場情況。現在官方調查結果是這樣,我們也只能接受。”得知這一通報結果,向女士的親屬柯女士對《法制日報》記者表示,事發地沙市安良百貨商場的做法,讓失去親人的柯家難以接受。

 

“我曾想找當時站在電梯頂部的幾個工作人員了解情況,但遭到商場的拒絕。”柯女士說,商場方面稱目睹整件事情的工作人員“受到很大刺激”,并且“不愿意再談及此事”；事發至今,安良百貨商場未就此事對向女士的家屬做過任何解釋,也未讓家屬查看向女士走上手扶電梯之前的監控視頻。

 

商場負有管理責任

 

手扶電梯“吃人”的悲劇,在全國各地都有發生。中南財經政法大學法學院副教授周其明認為,住宅小區內電梯事故頻發常是電梯失修、物業公司義務未盡等因素導致。但作為人流量密集的大型商場,應及時發覺隱患、主動避免安全事故。

 

“對于大型商場來說,應有自己的安全管理制度和人員。”周其明表示,每部電梯有自己的技術指標,投入運行時應符合國家標準。事發電梯若存在質量問題,商場在日常維護時應及時發現并予以檢修；若并無質量問題,因人為失誤而導致電梯“吃人”事故,則商場應承擔管理不善的責任。

 

周其明認為,商場有自己的安全管理機制,安全生產監督管理局、質量技術監督局等部門對此可進行審查,但具體的安全管理工作仍需商場自覺履行。

 

“根據《中華人民共和國安全生產法》規定,縣級以上地方各級人民政府應當根據本行政區域內的安全生產狀況,組織有關部門按照職責分工,對本行政區域內容易發生重大生產安全事故的生產經營單位進行嚴格檢查。”周其明表示,行政管理部門對生產經營單位的主動監管更多的是針對有重大隱患的單位,其余仍是依賴于商場自行履行管理職責。

 

“若是商場中的使用電梯在進行檢修,必須讓顧客明確知曉情況。”中南財經政法大學法學院教授喬新生認為,商場有責任維護顧客的安全,在這起事故中,顧客是不應承擔責任的。

 

喬新生表示,生產經營單位的主要負責人應當建立、健全本單位安全生產責任制,組織制定本單位安全生產規章制度和操作規程。此次荊州市沙市安良百貨手扶電梯“吃人”事故涉及產品質量、消費者權益保護以及安全生產等多個方面,對顧客造成的人身損害應予以民事賠償。

 

“電梯在生活中太常用,安裝時一定要進行質量檢測。”喬新生建議,電梯進行維修時,應用顯著標識表明維修狀態或是派專人值守,隨時對顧客進行提醒,防止類似事故發生。